Artikel 1: Algemeen
1.1 De hierna komende voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, adviezen en reparaties van Kuiper IT advisering, hierna te noemen Kuiper, en diens cliënten, hierna te noemen “wederpartij”.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig en bindend indien deze schriftelijk en van te voren zijn overeengekomen en ondertekend door Kuiper en wederpartij.
Artikel 2: Offertes en onderzoekskosten
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders tevoren overeengekomen.
2.2 Als er na onderzoek aan hardware geen verdere actie volgt, zoals bijvoorbeeld een reparatie of verdergaand advies, worden de onderzoekskosten in rekening gebracht volgens uurtarief, met een minimum van 15 minuten, en ten hoogste de tijd die nodig is om tot een advies voor reparatie te komen. Komt er wel een vervolgactie, dan wordt het onderzoekstarief opgenomen in de totale tijd die nodig is om te repareren of om een verdergaand advies te geven.
2.3 Offertes voor ondersteuning en andere diensten betreffen altijd een uurtarief, exclusief extra materialen, en exclusief reiskosten, indien gemaakt.
2.4 Indien Kuiper niet in staat is om te repareren of om tot een goede ondersteuning of andere diensten te komen, worden er geen kosten in rekening gebracht, tenzij anders van tevoren overeengekomen.
Artikel 3: Overeenkomst
3.1 Een overeenkomst voor reparatie of levering van diensten is pas bindend na schriftelijke bevestiging door Kuiper.
3.2 Elke overeenkomst kan ontbonden worden indien, uitsluitend ter beoordeling van Kuiper, onvoldoende kredietwaardigheid blijkt van de wederpartij.
3.3 Kuiper kan zich bij het uitvoeren van een overeenkomst laten bijstaan door derden, waarbij de kosten daarvoor worden doorberekend aan de cliënt volgens tarief van de derde, tenzij van tevoren uitdrukkelijk anders overeengekomen, zonder de wederpartij daarover van tevoren in kennis te stellen.
Artikel 4: Prijzen
4.1 Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief 19% BTW.
4.2 Prijzen zijn , tenzij van tevoren uitdrukkelijk anders overeengekomen, exclusief kosten voor verzending en transport.
4.3 Overeengekomen prijzen zijn bindend, tenzij er door omstandigheden waar Kuiper geen invloed op kan uitoefenen en geen wetenschap van had of redelijkerwijs kon hebben op het moment van de overeenkomst de overeenkomst moet worden aangepast. Kuiper verplicht zich zulke wijzigingen te melden zodra mogelijk, met motivatie, waarna de oude overeenkomst met gewijzigde/ verhoogde prijzen van toepassing is.
4.4 Kosten die voortkomen uit wijzigingen/ aanvullingen door de wederpartij zijn voor diens rekening. Meer of minder werk kan aanleiding zijn tot prijswijziging.
Artikel 5: Levering
5.1 Levering is altijd af Kuiper, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Opgegeven leveringstermijnen gelden altijd bij benadering, kleine afwijkingen of overschrijdingen door onvoorziene omstandigheden kunnen geen reden zijn om tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan. Pas na ontvangst van een schriftelijke en aangetekende ingebrekestelling is Kuiper in gebreke.
5.3 De leveringstermijn gaat in op het moment dat de overeenkomst is gesloten. De termijn wordt verlengd indien Kuiper op het moment van overeenkomst niet in bezit is van alle zaken die nodig zijn om de overeenkomst na te komen met de tijd die het duurt voor de wederpartij om die zaken na te leveren.
5.4 Indien de wederpartij op het overeengekomen moment niet in staat is de zaken in ontvangst te nemen, houdt Kuiper die zaken ter beschikking van de wederpartij voor een redelijke termijn, eventueel tegen vergoeding van de kosten van opslag zoals die door Kuiper worden berekend. Na deze redelijke termijn worden de goederen verbeurd verklaard; de vergoeding door Kuiper verkregen wordt overgemaakt naar een rekening van de wederpartij. De kosten door Kuiper gemaakt aan en voor de goederen blijven echter opeisbaar aan de wederpartij, eventueel verrekend met de door Kuiper verkregen vergoeding.
Artikel 6: Risico overgang
6.1 Het risico voor goederen gaat over op de wederpartij bij aflevering, los van betalingsverplichtingen aan Kuiper en het gestelde in artikel 7
Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud
7.1 Kuiper blijft eigendom van het geleverde tot alle kosten eventueel vermeerderd met rente of andere kosten zijn voldaan door de wederpartij.
7.2 Indien de wederpartij de betalingsverplichtingen niet nakomt, heeft Kuiper het recht om de geleverde goederen terug te eisen. Kosten die daar uit voortvloeien zijn voor rekening van de wederpartij.
7.3 Zolang de wederpartij niet heeft voldaan aan de betalingsverplichtingen, mag deze de geleverde zaken niet doorverkopen, behoudens het recht van de wederpartij om die zaken te verkopen.
7.4 Alle zaken die door Kuiper worden vervangen in het kader van diensten aan door wederpartij geleverde zaken, worden eigendom van Kuiper, tenzij van tevoren uitdrukkelijk schriftelijk of mondeling anders overeengekomen.
Artikel 8: Retentierecht
8.1 Kuiper houdt zich het recht voor om door de wederpartij geleverde zaken achter te houden totdat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan, eventueel vermeerderd met kosten en of rente.
Artikel 9: Betalingen
9.1 Tenzij anders overeengekomen, moet er bij aflevering à contant betaald worden, zonder enige korting.
9.2 Indien niet wordt betaald binnen de overeengekomen betalingstermijn, is de wederpartij een rente schuldig over het openstaande bedrag van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een volle maand wordt gerekend. Hiervoor is niet een voorafgaande ingebrekestelling door Kuiper aan wederpartij nodig.
9.3 Het door wederpartij verschuldigde bedrag is direct en in zijn geheel opeisbaar indien de wederpartij in gebreke blijft, door welke oorzaak ook.
9.4 Kuiper houdt zich het recht voor om deelleveringen telkens per deel te factureren, volgens de gewone betalingscondities.
9.5 Kuiper is vrij om bij het uitvoeren van een levering of opdracht een voorlopige en gedeeltelijke betaling te verlangen. De wederpartij is dan gerechtigd voor deze betaling een garantie te stellen in de vorm van een bankgarantie, borgstelling of anderszins.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1 Behalve de aansprakelijkheid van Kuiper krachtens regels en wetten die dwingend kunnen worden opgelegd, is Kuiper niet gehouden tot vergoeding van enige schade aan de wederpartij of derden van welke aard ook, direct of indirect, waaronder inbegrepen bedrijfsschade.
10.2 De aansprakelijkheid van Kuiper aan door Kuiper aan wederpartij geleverde zaken gaat niet verder dan de aansprakelijkheid van de leverancier van Kuiper voor de geleverde zaken.
10.3 Kuiper is niet aansprakelijk voor enige geleden schade ontstaan door onoordeelkundig gebruik van de zaken geleverd door Kuiper, of door onoordeelkundige reparatie door derden.
10.4 Wederpartij is steeds, met uitsluiting van iedere aansprakelijkheid van Kuiper behoudens grove schuld, opzet of nalatigheid, geheel verantwoordelijk voor het veiligstellen van gegevens in zaken waaraan door Kuiper diensten worden verricht.
10.5 Deze overeenkomst wordt gesloten onder voorbehoud van een niet-toerekenbare tekortkoming in de nakoming. Kuiper is niet aansprakelijk voor een tekortkoming in de nakoming indien deze tekortkoming aan Kuiper volgens wet, rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. Een tekortkoming in de nakoming kan aan Kuiper in ieder geval niet worden toegerekend indien sprake is van onder meer, brand in het pand of daar waar zijn zaken zijn opgeslagen, oorlog, ook buiten Nederland, oproer, epidemie, verkeersstoring, werkstaking, uitsluiting, verlies of beschadiging bij transport en soortgelijke andere gevallen, welke buiten de controle van Kuiper vallen, waardoor er vertraging ontstaat in de levering. In die gevallen waarbij mogelijk, wordt de levertijd automatisch voor een redelijke termijn verschoven.
In overige gevallen kan de overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, zonder gerechtelijke tussenkomst en zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, door een aan de wederpartij gericht aangetekend schrijven van Kuiper, ontbonden worden.
10.6 Indien de niet-toerekenbare tekortkoming intreedt terwijl de overeenkomst reeds ten dele is uitgevoerd, is Kuiper gerechtigd betaling van de wederpartij te vorderen van de prestaties die reeds zijn verricht. Kuiper heeft eveneens het recht zich op een niet-toerekenbare tekortkoming te beroepen indien de omstandigheid die de niet-toerekenbare tekortkoming veroorzaakt heeft, intreedt nadat de prestatie verricht had moeten zijn.
Artikel 11: Reclames
11.1 Wederpartij is gehouden de zaken bij levering op zichtbare gebreken te controleren. Geconstateerde gebreken dienen direct aan Kuiper medegedeeld te worden.
11.2 Reclames ten aanzien van bij levering niet zichtbare gebreken zullen slechts in behandeling worden genomen indien en voor zover deze uiterlijk binnen 8 dagen na levering van het gekochte respectievelijk gegarandeerde schriftelijk ter kennis van Kuiper zijn gebracht en Kuiper in de gelegenheid is gesteld een en ander te controleren.
11.3 Reclames over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend en wel uiterlijk binnen 8 dage na verzenddatum van de betreffende facturen.
11.4 Na het verstrijken van de in het artikel genoemde termijnen wordt de wederpartij geacht het geleverde, respectievelijk de factuur, te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames niet meer door kuiper in behandeling genomen.
11.5 Retourzending van geleverde zaken kan alleen geschieden franco Kuiper en voor risico van de wederpartij na schriftelijke toestemming tot retourzending van Kuiper. Aan deze toestemming kunnen door de wederpartij geen rechten van welke aard dan ook worden ontleend.
Artikel 12: Garantie
12.1 Ten aanzien van door Kuiper geleverde zaken zullen door de fabrikant van deze zaken gegeven garantiebepalingen van toepassing zijn.
12.2 Ten aanzien van geleverde diensten ten aanzien van zaken zullen de garantietermijnen en garantiebepalingen van toepassing zijn zoals overeengekomen of bepaald bij het afsluiten van de overeenkomst.
12.3 Tenzij anders bepaald heeft een van toepassing zijnde garantie alleen betrekking op de vervangen onderdelen en de verrichte arbeid.
12.4 Garantieafhandeling zal ten allen tijde gebeuren door de betreffende fabrikant. Kuiper kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld door het niet aannemen van een garantie of een slechte uitvoering hiervan door de fabrikant. De koper vrijwaart Kuiper bij aanschaf van enige aansprakelijkheid betreffende garantie.
Artikel 13: Ontbinding
13.1Indien de wederpartij op enigerlei wijze tekort komt in de nakoming, zal hij daarvoor reeds ingebreke zijn zonder dat enige ingebrekestelling vereist zal zijn. Onverminderd het bepaalde in het burgerlijk wetboek zal Kuiper in dit geval ook het recht hebben de gesloten overeenkomst op te schorten, dan wel deze geheel of ten dele zonder rechtelijke tussenkomst als ontbonden te beschouwen.
13.2 Hetgeen in vorig lid vermeld is, geldt tevens in het geval van faillissement of surseance van betaling van wederpartij of bij stillegging van diens bedrijf.
Artikel 14: Geschillen
14.1 Alle geschillen, gerezen tussen wederpartij en Kuiper, of tussen Kuiper en een derde die voor Kuiper ten behoeve van een wederpartij opdrachten uitvoert ter zake van levering van zaken of het verrichten van diensten, waaronder begrepen geschillen betreffende de uitlegging van deze voorwaarden, zullen in eerste instantie worden berecht volgens Nederlands recht door de bevoegde rechter, in het rechtsgebied waarbinnen Kuiper statutair gevestigd is.
Artikel 15: Gerechtelijke en andere kosten
Alle Kosten welke Kuiper voor de uitoefening